Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность важна для нас. В этой политике объясняется, какую информацию Lunna Design собирает через этот сайт, как мы её используем и какие возможности выбора у вас есть.

1. Кто мы

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как Lunna Inc., работающая под названием Lunna Design («Lunna Design», «мы»), собирает, использует и передаёт информацию, когда вы посещаете сайт lunna.design или обращаетесь к нам по вопросам натяжных потолков, освещения и связанных с ними монтажных работ в Южной Флориде.

2. Какую информацию мы собираем

Мы собираем только ту информацию, которая нужна, чтобы ответить вам и обеспечить работу сайта:

• Информация, которую вы сообщаете нам. Когда вы заполняете форму запроса, звоните, пишете нам на email или в мессенджеры, мы получаем ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, город, примерные размеры помещения или потолка, сведения о проекте и всё остальное, чем вы решите поделиться.
• Информация, которая собирается автоматически. Как и большинство сайтов, наши инструменты хостинга и аналитики могут записывать ваш IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы, страницу, с которой вы пришли, а также дату и время посещения.
• Фотографии и сведения о проекте. Если вы отправляете нам фотографии или планы вашего помещения, мы используем их только для подготовки расчёта или выполнения вашего проекта.

3. Как мы используем информацию

• Чтобы отвечать на ваши обращения, готовить расчёты и назначать замеры и монтаж.
• Чтобы оказывать услуги, управлять ими и сопровождать их, включая гарантийное и послегарантийное обслуживание.
• Чтобы обеспечивать безопасность сайта, предотвращать спам и понимать, как сайтом пользуются, чтобы мы могли его улучшать.
• Чтобы выполнять требования закона, налоговые и страховые обязательства.

Звонки, текстовые сообщения и email. Если вы сообщаете нам номер телефона или адрес электронной почты, мы можем связаться с вами по телефону, текстовым сообщением или по email по поводу вашего обращения, расчёта или проекта. За текстовые сообщения может взиматься плата за сообщения и мобильный интернет. Вы можете в любой момент попросить нас прекратить связь, ответив STOP или написав на info@lunna.design.

Мы не продаём вашу персональную информацию за деньги. Однако передача данных рекламным и аналитическим сервисам через файлы cookie и пиксели (см. раздел 4) в некоторых штатах может считаться «продажей» или «передачей» по законам о конфиденциальности. Вы можете отказаться от этого с помощью настроек, описанных в разделе 4.

4. Файлы cookie, пиксели и отслеживание

На этом сайте мы используем файлы cookie, пиксели, теги и аналогичные технологии. Они делятся на три группы:

• Необходимые. Обеспечивают работу сайта: безопасность, отправку форм, сохранение ваших настроек cookie и выбранного языка.
• Аналитические. Помогают понять, как посетители пользуются сайтом, например, через Google Analytics.
• Рекламные и маркетинговые. Позволяют измерять эффективность рекламы и показывать релевантную рекламу людям, которые посещали наш сайт, например, через Google Ads и пиксель Meta (Facebook).

Эти инструменты могут собирать ваш IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, просматриваемые вами страницы и такие действия, как нажатие на наш номер телефона или отправка формы запроса. Компании, которые их предоставляют, например Google и Meta, могут использовать эти данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

Ваш выбор. При первом посещении баннер cookie позволяет принять или отклонить необязательные файлы cookie, а позже вы можете изменить свой выбор в любой момент по ссылке на настройки cookie на этом сайте. Вы также можете заблокировать cookie в браузере, установить дополнение для отказа от Google Analytics, управлять персонализацией рекламы в настройках рекламы Google и в настройках рекламы Meta или отказаться от рекламы на основе интересов на сайте optout.aboutads.info. Там, где этого требует закон, мы учитываем сигналы Global Privacy Control, которые отправляет ваш браузер. Наш сайт не реагирует на сигналы браузера «Do Not Track». Блокировка cookie может повлиять на работу некоторых функций сайта.

5. Кому мы передаём информацию

Мы передаём информацию только при необходимости:

• Поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу сайта, отправлять email, хранить данные или вести аналитику; они могут использовать информацию только для оказания этих услуг.
• Монтажникам, субподрядчикам и поставщикам, участвующим в вашем проекте, в объёме, необходимом для выполнения работ.
• Поставщикам аналитики и рекламы, таким как Google и Meta, через файлы cookie и пиксели, описанные в разделе 4.
• Когда это требуется по закону, по решению суда или для защиты наших прав, имущества или безопасности.
• В связи с продажей, слиянием или передачей нашего бизнеса; в этом случае настоящая политика продолжит применяться к вашей информации.

6. Ссылки на сторонние сайты

На нашем сайте могут быть ссылки на сторонние сайты, в том числе на социальные сети, такие как Facebook. Мы не контролируем эти сайты и не отвечаем за их практику обработки данных. Пожалуйста, ознакомьтесь с их политиками.

7. Как долго мы храним информацию

Мы храним записи об обращениях и проектах столько, сколько необходимо для оказания услуг, выполнения гарантийных обязательств и соблюдения требований закона и бухгалтерского учёта, после чего удаляем их или обезличиваем.

8. Безопасность

Мы применяем разумные организационные и технические меры для защиты информации. Ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

9. Ваши права и выбор

Вы можете попросить нас предоставить доступ к вашим персональным данным, исправить или удалить их, а также прекратить связываться с вами. Для этого напишите на info@lunna.design. Мы ответим в разумный срок и в порядке, установленном применимым законодательством. Чтобы прекратить получать маркетинговые сообщения, воспользуйтесь ссылкой для отказа от рассылки или сообщите нам об этом напрямую.

Жители некоторых штатов, включая Калифорнию, могут иметь дополнительные права, например право узнать, какую информацию мы собираем, исправить или удалить её, а также отказаться от продажи или передачи персональной информации. Для обращения используйте указанный выше email; мы проверим личность и ответим в порядке, который требует закон.

10. Дети

Наш сайт и услуги не предназначены для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их персональную информацию. Если вы считаете, что ребёнок передал нам информацию, свяжитесь с нами, и мы её удалим.

11. Изменения в политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Дата «Последнее обновление» вверху страницы показывает, когда политика менялась в последний раз. Если вы продолжаете пользоваться сайтом после обновления, это означает, что вы принимаете новую редакцию.

12. Контакты

Вопросы об этой политике или о вашей информации:

Lunna Inc., работает под названием Lunna Design
156 N Andrews Ave, Fort Lauderdale, FL 33301
Телефон: +1 954-261-6561
Email: info@lunna.design

Эта страница является переводом английской версии. При расхождениях между версиями применяется английская версия.